Reparatur

Im Alltag sind Handys und Smartphones längst unsere ständigen Begleiter. Mit ihnen sind wir jederzeit und überall erreichbar. Umso ärgerlicher ist, wenn das teure Smartphone einen Defekt erleidet. Ist der Spaßfaktor erstmal weg, muss man sich mit dem unliebsamen Thema Handyreparatur auseinandersetzen.

Im Schadensfall zählt vor allem eins: Schnelligkeit! Für eine unkomplizierte und stressfreie Abwicklung ist es daher wichtig zu wissen, an wen man sich wenden muss.

Gewährleistung

Bei der Gewährleistung haftet der Verkäufer für alle Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben. Die Gewährleistung als gesetzliche Regelung ist für jeden Verkäufer verpflichtend. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate (§ 438 BGB). Es besteht somit ein Anspruch auf Gewährleistung innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf.

Für den Käufer gilt: Wird ein Mangel später als sechs Monate nach dem Kauf reklamiert, muss der Kunde beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufes bestand.
Für den Verkäufer gilt: Wird ein Mangel innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf reklamiert, muss der Verkäufer beweisen, dass die Ware zum Zeitpunkt des Verkaufs frei von Mängeln war.

Garantie

Bei der Garantie handelt es sich um eine freiwillige Leistung des Herstellers. Im Gegensatz zur gesetzlichen Gewährleistung gibt es keinen Anspruch auf Garantie. Zudem ist der Hersteller nicht verpflichtet eine Garantie anzubieten. In den Garantiebestimmungen legt der Hersteller nach eigenem Ermessen fest, unter welchen Bedingungen die Funktionsfähigkeit der Geräte (oder die der einzelnen Teile) garantiert wird.

Reparaturservice

Einige Fehler können selbst behoben werden, ganz ohne Reparatur und Einschicken. www.w-support.com bietet einen kostenfreien Reparaturservice sowie Tipps und Tricks für eine mögliche Selbstinstandsetzung für die Handys und Smartphones folgender Hersteller: Bea-fon, Hisense, LG Electronics, Mobistel, Motorola, Nokia/Microsoft, Pocketbook, Samsung, Sharp, Sony Mobile, Sony Ericsson, ZTE. Innerhalb der Garantiezeit ist die Reparatur völlig kostenlos. Starten Sie jetzt die kostenlose Analyse.